Region Kalmar

Vi erbjuder

Som handläggare hos oss arbetar du med enskilda patientärenden, har kontakt med patienter, närstående och personal i olika funktioner samt chefer för olika verksamheter. I rollen som handläggare har du en rådgivande funktion. Du ger bland annat information om rättigheter i sjukvården, tandvården, hälso- och sjukvårdens regelverk och organisation samt annan relevant information om Region Kalmars riktlinjer. Du kommer även återföra patienternas synpunkter till olika nivåer inom vården. En stor del av arbetet består av kontakter i telefon och ibland via personliga möten. I arbetet ingår även att ge information till olika intressegrupper, hälso- och sjukvårdspersonal, allmänhet och att ha kontakt med olika myndigheter. Patientnämnden rekryterar, utbildar och utser stödpersoner åt patienter som är föremål för tvångsvård och i utannonserad tjänst ingår ansvar för detta uppdrag. Som handläggare kommer du också analysera inkomna ärenden och skriva rapporter till olika mottagare i regionen.

Vi söker

Du har relevant högskole-/universitetsutbildning gärna inom hälso- och sjukvårdsområdet. Vidare har du erfarenhet av och kunskap om hälso- och sjukvårdens innehåll och organisation. Det är meriterande om du har flerårig erfarenhet av ett hälso- och sjukvårdsrelaterat arbete. Du behöver goda administrativa kunskaper. Erfarenhet av rapportskrivning och analysarbete är meriterande. Som person är du serviceinriktad, genuint intresserad av att hjälpa människor och ser problemlösning som en positiv utmaning. Vidare trivs du med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du har god förmåga att strukturera och organisera arbetet. Du har också gott omdöme, god självkännedom samt är stabil och trygg i dig själv. Då tjänsten innebär många kontakter med människor vill vi att du har god kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt. Du är saklig, empatisk och visar respekt för andras åsikter och kulturella olikheter.

Vår arbetsplats

Patientnämnden är en fristående och opartisk instans inom Regionen. Våra verksamhetsområden omfattar Regionens hälso- och sjukvård, tandvård och den sjukvård som bedrivs av länets kommuner och privata vårdgivare med vårdavtal. Patientnämndens huvudsakliga uppdrag är att utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter inom hälso- och sjukvård samt genom analys, rapportering och återföring av ärenden bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i regionen och länets kommuner. Till nämndens uppdrag ingår också att ansvara för stödpersonsverksamhet.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Efter överenskommelse
Löneform Vi tillämpar individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Kalmar
Län Kalmar län
Land Sverige
Referensnummer 2020/355
Kontakt
  • Urban Oskarsson, sektionschef, 0480-848 58
Publicerat 2020-06-17
Sista ansökningsdag 2020-07-12

Tillbaka till lediga jobb