IT Supporttekniker - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett arbete där du med hjälp av moderna verktyg ger bästa möjliga användarsupport inom IT vilket innebär att vara ett stöd för användare med deras IT-relaterade frågor. Du verkar i en komplex och samhällsviktig miljö – där dina insatser gör skillnad för länets invånare varje dag. Som supporttekniker är du en länk mellan IT och användare inom Region Kalmar läns olika verksamheter med allt från vård till kollektivtrafik och folkhögskolor.

-Jag uppskattar direktkontakten med våra användare och att arbeta i en robust och standardiserad IT-miljö. Inom IT-supporten försöker vi alltid hitta förbättringar både för systemen och i våra individuella arbetssätt, säger Kevin Rodrigues, supporttekniker.

IT Supportcenter ansvarar för 1:a linjens support och fungerar som användarstöd samt har en nyckelroll i bland annat incidentprocessen. Du supporterar traditionella IT-komponenter som bland annat datorer och videokonferensanläggningar, men även IT-komponenter kopplade till exempelvis intensivvårdsutrustning och kollektivtrafiksystem. Lösningsgraden inom IT-supporten är hög och tillsammans med teamet arbetar du aktivt med förbättringsarbete genom bland annat automation och utveckling av nya arbetssätt. Ditt verksamhetsområde är hela länet och din placering är i våra trivsamma lokaler i centrala Kalmar. Du ingår i beredskapskedjan för supporten.

Vi söker

Vi söker dig som:
- Har erfarenhet och kunskap inom IT-support, gärna inom en större organisation.
- Har som lägst gymnasiekompetens, det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom IT.

Vi ser gärna att du har arbetat med central klient- och skrivarhantering, fjärrverktyg samt Active directory. Rollen ställer krav på tekniskt kunnande, eget driv och engagemang. Du tycker om och har förmåga att lösa problem, både på egen hand och tillsammans med andra. Du är lugn och stabil även när du arbetar med flera processer samtidigt och har förmåga att fokusera på rätt saker.

Inom IT Supportcenter har du direktkontakt med våra användare från olika personalkategorier och det ställs därför höga krav på bra bemötande. För dig är det lätt att kommunicera såväl skriftligt som muntligt vilket innebär att du är öppen, tydlig och lyhörd i din kommunikation.

Vår arbetsplats

Inom IT Supportcenter har vi bred kunskap om Region Kalmar läns ca 200 IT-system och en stor förståelse för användaren och dess IT-relaterade frågor. Vi värdesätter vår goda sammanhållning som kännetecknas av arbetsglädje och samarbete.

Läs gärna mer om att jobba med IT inom Region Kalmar län

Vi värnar om våra medarbetare och arbetar aktivt med att erbjuda en god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv. I vår medarbetarenkät visar vi återigen fina resultat med en stor andel medarbetare som anger att de är stolta över att arbeta inom Region Kalmar läns IT och att de skulle rekommendera någon annan att börja arbeta på vår arbetsplats. Tillsammans jobbar vi med ständiga förbättringar och hos oss finns goda möjligheter att utvecklas inom organisationen.

Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju före sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan idag.