IT Supporttekniker video - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett arbete som IT Supporttekniker video i en komplex och samhällsviktig verksamhet, där du har en viktig roll i arbetet med att ta fram lösningar som stödjer och underlättar möten mellan människor. Du är en länk mellan IT och användare inom Region Kalmar läns olika verksamhetsområden.

- Region Kalmar län ligger i framkant inom videoområdet och användningen av video har ökat kraftigt under 2020. Nu vill vi utveckla närliggande områden som exempelvis support och service kring e-möten, inspelningar och livesändningar, säger Ingemar Sandén, systemförvaltare.

Som IT Supporttekniker video arbetar du inom ett spännande område som utvecklas i snabb takt och du möter dagligen många olika människor och verksamheter. Du tar fram användarstöd för videomöten, håller utbildning för slutanvändare, tar fram användarguider, är behjälplig vid inspelning av föreläsningar samt stöttar vid större digitala konferenser. Du har direktkontakt med verksamheten och agerar med stöd av, och i tätt samarbete med, den funktionella förvaltningen för Region Kalmar läns videotjänster. Vid behov kommer du också agera supporttekniker för övriga användarnära ärenden.

Vi söker

Vi söker dig som har gymnasiekompetens med IT-inriktning och/eller har erfarenhet och kunskap inom IT-support, gärna inom en större organisation. Det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom IT-området. Vi ser en fördel i om du tidigare har arbetat med videolösningar som till exempel Skype, Teams, Zoom eller Cisco:s videokonferenssystem.

IT Supporttekniker video är en kundorienterad roll som ställer höga krav på bemötande. För att trivas med arbetet behöver du vara lyhörd, serviceinriktad, kvalitetsmedveten och kunna kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt, både muntligt och skriftligt. Du tycker om och har förmåga att lösa problem, tar gärna egna initiativ samt är bra på att prioritera och fokusera på rätt saker i ditt arbete. Körkort är ett krav för tjänsten.

Vår arbetsplats

Inom enheten IT Arbetsplats ingår teamen Supportcenter och IT Service. Vi har bred kunskap om Region Kalmar läns ca 200 IT-system och en stor förståelse för användaren och dess IT-relaterade frågor. Vi värdesätter vår goda sammanhållning som kännetecknas av arbetsglädje och samarbete.

Läs gärna mer om att jobba med IT inom Region Kalmar län

Vi värnar om våra medarbetare och arbetar aktivt med att erbjuda en god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv. I vår medarbetarenkät visar vi återigen fina resultat med en stor andel medarbetare som anger att de är stolta över att arbeta inom Region Kalmar läns IT och att de skulle rekommendera någon annan att börja arbeta på vår arbetsplats. Tillsammans jobbar vi med ständiga förbättringar och hos oss finns goda möjligheter att utvecklas inom organisationen.

Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju före sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan idag.