IT Supporttekniker - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett arbete som supporttekniker i en komplex och samhällsviktig miljö – där dina insatser gör skillnad för länets invånare varje dag. Du är en länk mellan IT och användare inom Region Kalmar läns olika verksamheter, allt från vård till kollektivtrafik och folkhögskolor.

I dina arbetsuppgifter ingår att supportera traditionella IT-komponenter som bland annat datorer och videokonferensanläggningar, men även IT-komponenter kopplade till exempelvis tandvårds- och intensivvårdsutrustning.

Vi erbjuder nu två olika tjänster:
- En tjänst är inom Supportcenter IT som ansvarar för 1:a linjens support och fungerar som användarstöd samt har en nyckelroll i bland annat incidentprocessen. Lösningsgraden inom Supportcenter IT är hög och tillsammans med teamet arbetar du aktivt med förbättringsarbete genom bland annat automation och utveckling av nya arbetssätt. Ditt verksamhetsområde är hela länet och din placering är i våra trivsamma lokaler i centrala Kalmar. Du ingår i beredskapskedjan för supporten.

- En tjänst är inom Team IT Service som är 2:a linjens support och fungerar som användarstöd på plats när det gäller IT-relaterade frågor från Region Kalmars läns medarbetare. IT Service tillhandahåller ett standardutbud av IT-produkter, vilket innebär att du som supporttekniker arbetar i beställnings- och leveransprocessen, med utbyte av befintliga produkter samt vidareutveckling av vårt sortiment. Ditt arbete utförs både på plats hos användare i de olika verksamheterna inom södra Kalmar län och i våra trivsamma lokaler på Länssjukhuset i Kalmar. Det kan eventuellt bli aktuellt att ingå i beredskapskedjan för supporten.

Vi söker

Vi söker dig som har gymnasiekompetens med IT-inriktning och/eller har erfarenhet och kunskap inom IT-support, gärna inom en större organisation. Det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom IT-området. Vi ser gärna att du har arbetat med central klient- och skrivarhantering, fjärrsupport samt administration av Active directory.

Rollen ställer krav på tekniskt kunnande, eget driv och engagemang. Du tycker om och har förmåga att lösa problem, både på egen hand och tillsammans med andra. Du är lugn och stabil även när du arbetar med flera processer samtidigt och har förmåga att prioritera och fokusera på rätt saker. Då du arbetar i ständig dialog med våra användare är det ett krav att du har goda kunskaper i det svenska språket i tal och skrift. Körkort är ett krav för tjänsten inom Team IT Service.

Vår arbetsplats

När enheten IT Service & Support berättar om sitt arbete låter det så här:
— Det bästa med mitt jobb är att få höra direkt från användarna att det vi gör är viktigt för att de ska kunna göra sina jobb som ofta är att ge den bästa vården och servicen till länets invånare.
— Alla tar ansvar för att göra sin del och när någon behöver hjälp så ställer alltid kollegorna upp.
— Det är varierande arbetsuppgifter och en spännande verksamhet.

Vi värnar om våra medarbetare och arbetar aktivt med att erbjuda en god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv. Tillsammans jobbar vi med ständiga förbättringar och hos oss finns goda möjligheter att utvecklas inom organisationen.

Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju före sista ansökningsdag, skicka därför gärna in din ansökan redan idag.

Läs gärna mer om att jobba med IT inom Region Kalmar län